Bicaraindonesia.id – Head of Community Affairs, Asia Pacific Facebook, Beth Ann Lim, melakukan blusukan ke salah satu pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang tergabung dalam program Pahlawan Ekonomi (PE) Surabaya. Blusukan kali ini berada di rumah produksi “Ina Pie” yang bertempat di Asrama Brimob, Jalan Gresik Nomer 39 RT 01 Blok D Surabaya.
Kunjungannya kali ini merupakan tindak lanjut dari program kolaborasi antara Pahlawan Ekonomi dan She Means Business yang diinisiasi oleh Facebook.
Beth Ann Lim mengatakan, sejak tahun 2016 program Pahlawan Ekonomi bersama She Means Business menjalin kolaborasi kerjasama melalui rangkaian workshop, sesi pelatihan, dan sumber materi acuan untuk keterampilan digital. Selain itu, melalui program kolaborasi tersebut, pihaknya tidak hanya membekali anggota dengan ilmu pemasaran. Namun juga mengajari bagaimana mengasah keterampilan produksi dan teknologi yang dibutuhkan.
“Kami mengajarkan kepada mereka bagaimana bisa memiliki kemampuan pemasaran yang lebih baik melalui platform-platform sosial media,” kata Beth kepada Bicaraindonesia.id saat berada di rumah produksi “Ina Pie” Surabaya, Sabtu, (1/6/2019).
Bahkan, Beth mengungkapkan, beberapa program dan pelatihan yang dijalankan She Means Business bersama dengan Pahlawan Ekonomi (PE) ini bukan hanya sekedar mengenalkan ke platform-platform sosial media mereka, seperti facebook, instagram dan whatsapp.
“Tapi
kita juga mengenalkan apa saja tools (alat) gratis yang bisa dimanfaatkan oleh
UMKM perempuan untuk memajukan bisnisnya,” ujarnya.
Tak hanya itu, melalui program tersebut pihaknya juga memberikan edukasi kepada para pelaku UMKM bagaimana mereka bisa melakukan customer service yang baik melalui whatsapp. Menurutnya, dalam ruang lingkup bisnis UMKM, hubungan relasi dengan customer dinilai lebih personal.
“Kami
mengajarkan kepada mereka (UMKM) bagaimana bisa memiliki kemampuan pemasaran
yang lebih baik melalui platform-platform sosial media,” jelasnya.
Selama tiga tahun berjalan, program kolaborasi antara Pahlawan Ekonomi dan She Means Business terus menuai hasil. Tak ayal, banyak dari produk usaha mereka telah merambah ke luar Surabaya bahkan mancanegara.
Salah
satu pelaku UMKM yang telah sukses melalui program tersebut adalah Dahliana
Tuhuteru dengan produknya “Ina Pie”. Sejak tahun 2010, Ina sapaan lekatnya, menjadi
seorang single parent. Kala itu, dengan banyaknya tagihan dan biaya hidup, Ina
harus menghidupi kedua buah hatinya. Ina pun bangkit dengan membangun usaha
membuat pie.
“Sejak
tahun 2010 saya ditinggal suami jadi gimana caranya anak saya bisa hidup. Jadi
saya akhirnya diajari ibu saya buat kue. Tapi ibu saya pesan jangan semua kue
dibikin,” kata Ina.
Akhirnya,
Ina memilih untuk menekuni bisnis kue pie tersebut. Ina kemudian mengikuti
pelatihan Pahlawan Ekonomi. Dari program tersebut, ilmunya membuat pie semakin
terasah. Terlebih, dengan pelajaran yang telah didapat untuk menjual produk
melalui internet. Seperti, facebook, instagram dan whatsapp.
“Setelah
saya terjun ke Pahlawan Ekonomi, yang tadinya varian rasa hanya lima, sekarang
banyak. karena saya sharing dengan chefnya. Jadi kalau kita bikin (produk
makanan) kita tidak boleh merasa enak sendiri,” cerita dia.
Dari hasil mengikuti pelatihan Pahlawan Ekonomi yang berkolaborasi dengan She Means Business, omset penjualan produk Ina pun terus meningkat. Bahkan, produknya kini sudah tersebar ke seluruh pelosok nusantara. “Jadi keuntungan saya yang tadinya ndak tahu jadi tahu, yang tadinya ndak bisa jadi bisa. Sekarang omsetnya perbulan Rp 30 juta sampai Rp 40 juta,” pungkasnya.
